山东汇德变压器海外工程师南非服务纪实

山东汇德变压器海外工程师南非服务纪实

2015年3月3日，山东汇德变压器重工的驻外服务人员来到南非进行巡回服务。虽然受战乱影响经济有所衰退，但南非人对山东汇德变压器产品的热爱却是有增无减。在完成对用户BATANA所购置的S13型电力变压器检修后，已经是离开驻地的第四天了，汇德变压器服务队员和属地员工秦工想回到驻地暂作休整，但刚踏上返程不久，秦工的电话突然响了，原来是比斯卡拉一用户打来的电话。该用户说一年前买了三台汇德变压器S13-3150/10型电力变压器，其中一台在使用400小时后突然出现故障无法运行，用户通过代理商听说有汇德变压器服务队员在进行巡回服务，便进行电话求助。接到电话后，两人立即调转车头前往比斯卡拉。

　　经过近两个小时的车程，终于找到了用户。下车后该用户焦急的诉说着S13型电力变压器在工作中突然无法启动了，希望能帮忙修好，别耽误工程进度。服务队员一边不断安慰用户，一边询问故障情况，极力判断故障原因，初步锁定故障出现在变速箱箱电脑盒控制电路上。跟随用户到达施工现场后看到，一台汇德变压器S13-3150/10型电力变压器停在一大堆石料前，铲斗里装满石料。根据事先对故障的分析，一检查，果然不出所料，原来是中央控制盒后面的电脑盒电源线脱落，重新插接线束后，一打火，S13型电力变压器顺利启动。看着眼前的S13型电力变压器又呈现了生龙活虎的干劲，用户的脸上露出了欣喜的笑容，眼神里闪现出无限感激之情，一个劲的表示感谢。该用户说：“现在三台S13型电力变压器已经不够用了，打算再添置两台。汇德变压器S13型电力变压器性价比高，服务更好，用着放心。我们这里的人都看好了它，包括我在内很多人过了古尔邦节就会去提机。”说着还不时伸出大拇指表示称赞。